摘要：需求層次理論全稱為馬斯洛需求層次理論，指按馬斯洛的理論，個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之

(資料圖)

需求層次理論全稱為馬斯洛需求層次理論，指按馬斯洛的理論，個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。

需求層次理論基本內(nèi)容：將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

生理需要：食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠、性。

安全需要：身體安全，脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境;經(jīng)濟(jì)安全，不解雇的承諾或舒適的退休計(jì)劃。

歸屬和愛(ài)的需要：情感、歸屬、被接納、友誼。

尊重的需要：內(nèi)在尊重，自尊、自主權(quán)、成就感;外在尊重，地位、認(rèn)同、受重視。

自我實(shí)現(xiàn)的需要：個(gè)人成長(zhǎng)、潛能發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)理想。

主要觀點(diǎn)：

人均有這五種需要，不同時(shí)期對(duì)各需要強(qiáng)烈度不同;

未被滿足的需要是行為的主要激助源;

下一層次的需要滿足后才會(huì)追求上一層次的需要;

基本需要(生理、安全、歸屬和愛(ài))一靠外部條件滿足;

高級(jí)需要(尊重、自我實(shí)現(xiàn))一靠?jī)?nèi)在因素滿足。

在管理上的應(yīng)用：

考慮員工不同層次需要，為每個(gè)層次針對(duì)設(shè)計(jì)激勵(lì)措施;

考慮每個(gè)員工的特殊需要;

組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的;

需要層次理論較為呆板，不完全適合于復(fù)雜多變的環(huán)境。

馬斯洛需求層次理論是管理心理學(xué)中人際關(guān)系理論、群體動(dòng)力理論、理論、需要層次理論、社會(huì)測(cè)量理論的五大理論支柱之一。