從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維應(yīng)具備什么技術(shù)?隨著科技的發(fā)展，越來越多的公司由于業(yè)務(wù)的發(fā)展需要自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門。那么一般網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門的職責(zé)有哪些呢?下面由小編為大家描述一下，更多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維請關(guān)注七考網(wǎng)，我們會為您持續(xù)發(fā)布相關(guān)資訊。

一、故障處理及故障記錄

接收報障：

故障發(fā)生時需要雙向MTR截圖和Ping數(shù)據(jù)。此動作可與直接向供應(yīng)商報告同步，并能及時記錄故障發(fā)生的時間。然后仔細(xì)檢查地鐵路徑和丟包情況，判斷和分析問題所在城市，督促IDC及時聯(lián)系運(yùn)營商進(jìn)行干預(yù)。發(fā)生重大、大面積故障時，應(yīng)及時報告。

報障處理：

出現(xiàn)故障時，及時登錄交換機(jī)，檢測平臺內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，檢查相應(yīng)服務(wù)器的相應(yīng)設(shè)備接口，如：光模塊光收發(fā)、端口錯誤、光纖鏈路問題、日志等，檢查交換機(jī)性能(CPU、內(nèi)存、溫度、電源、健康檢查)。相應(yīng)的traceroute判斷問題節(jié)點(diǎn)，作為憑證再次上報IDC，加快故障定位和處理速度。

故障完成：

大多數(shù)故障需要立即處理，并記錄恢復(fù)時間和詳細(xì)的故障處理過程(故障處理經(jīng)驗(yàn))。如果是IDC問題，則應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)組發(fā)送一封由IDC蓋章的信函作為故障報告證書。如果是ISP問題，應(yīng)向郵箱發(fā)送一封由ISP和IDC蓋章的信函。信中的時間和我們記錄的時間需要溝通和協(xié)調(diào)。

二、機(jī)房設(shè)備統(tǒng)計(jì)

IDC機(jī)房的所有設(shè)備和硬件(交換機(jī)、服務(wù)器、光纖、模塊)都是公司的固定資產(chǎn)。IDC需要妥善保管。如有不良部件，應(yīng)貼上相應(yīng)問題的標(biāo)簽(無光、丟包、錯包、弱光等問題的描述)，機(jī)房不得擅自丟失或丟棄任何硬件。

三、機(jī)房設(shè)備上架下架

新增機(jī)房，與采購部確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量。確認(rèn)硬件，包括交換機(jī)和服務(wù)器、光纖和模塊的數(shù)量和類型。同時督促盡快辦理相應(yīng)的工單，包括但不限于施工工單、設(shè)備擱置工單、設(shè)備加電工單、收貨設(shè)備收貨人等信息，盡量避免設(shè)備擱置延誤。上架后，可以開機(jī)進(jìn)行一系列測試，再交給營業(yè)部。

對機(jī)房內(nèi)設(shè)備的交貨數(shù)量進(jìn)行比對，核對無誤后通知IDC人員拆除設(shè)備。拆除設(shè)備后，應(yīng)對相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行包裝，以免在運(yùn)輸過程中損壞設(shè)備。收到快遞訂單號后，送貨地址和采購部應(yīng)確認(rèn)并及時反饋給采購部。

機(jī)房操作完設(shè)備后需要填寫收據(jù)，我們核對后保存。

四、設(shè)備驗(yàn)收檢查

根據(jù)業(yè)務(wù)需求，檢查設(shè)備是否能正常使用，硬件是否滿足限額要求，并對服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)檢查。

在檢查服務(wù)器硬件的同時，檢查所有設(shè)備的配置，包括IP、掩碼、端口描述、設(shè)備命名等，測試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中是否存在Ping、traceroute to public IP、三線資源等問題。使用前沒有問題。

五、網(wǎng)絡(luò)巡檢

使用監(jiān)控系統(tǒng)查看每日流量使用情況，24小時為一個周期(9:00)，結(jié)合syslog查看每日故障報告、端口狀態(tài)等信息。

ZABBIX微信故障預(yù)警功能可實(shí)時監(jiān)控平臺主機(jī)情況，可以發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

定期觀察流量的增長(下降)，提前獲取趨勢信息，必要時采取行動。統(tǒng)計(jì)可以更直觀、更深刻地解釋問題。

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